El presente documento establece los términos y condiciones bajo los cuales los usuarios y/o clientes pueden acceder y hacer uso de los servicios ofrecidos por FRALI, a través del sitio web https://frali.com.co. Al utilizar nuestros servicios, el usuario manifiesta expresamente que ha leído, entendido y aceptado los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.
Si usted no está de acuerdo con estos términos, no podrá hacer uso de nuestros servicios.
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USUARIO Y/O CLIENTE: Persona natural o jurídica que utiliza los servicios ofrecidos por FRALI y acepta estos TÉRMINOS Y CONDICIONES.
PLATAFORMA: Sitio web https://frali.com.co en el que se presentan los servicios.
NOVEDAD: Cualquier solicitud o reclamación realizada por los usuarios y/o clientes.
DATOS PERSONALES: Información que puede vincularse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
LAS PARTES: FRALI y sus USUARIOS Y/O CLIENTES.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD: Documento que rige el tratamiento de datos personales y que está (o estará) disponible en https://frali.com.co/politica-de-privacidad/
FRALI pone a disposición de sus clientes la descripción detallada de sus servicios a través de su sitio web oficial.
FRALI realiza esfuerzos razonables para garantizar que la información publicada sea veraz y actualizada. Toda información recolectada por FRALI será tratada conforme a su Política de Privacidad.
FRALI se compromete a proteger la confidencialidad y seguridad de los datos personales recolectados, evitando accesos no autorizados o uso indebido de los mismos.
Queda prohibido al usuario vender, modificar o distribuir con fines comerciales el material contenido en la plataforma sin autorización previa. Asimismo, está prohibida la copia o adaptación del código HTML generado por FRALI.
Las ofertas enviadas no incluyen elementos adicionales como logos, textos, videos o fotografías que no estén expresamente indicados.
El servicio de diseño web incluye hasta 3 propuestas gráficas (basadas en plantilla) y 2 sesiones de cambios. Cambios adicionales tendrán un costo extra.
La administración de Google Ads y Meta Ads es por suscripción mensual. El pago es completo, sin importar los días pautados.
Una vez iniciado un proyecto, el cliente tiene un máximo de 30 días calendario para entregar información o retroalimentación. Superado este plazo, el contrato podrá considerarse terminado. Si se desea continuar, se aplicará un recargo del 2% por día adicional.
El presupuesto para pauta debe ser proporcionado por el cliente mediante tarjeta de crédito.
Al finalizar los servicios, ambas partes deberán devolver toda información confidencial en su poder.
Se entiende por información confidencial toda aquella no pública relacionada con los productos, estrategias, clientes, finanzas, entre otros aspectos de las partes. No se considerará confidencial la información que sea pública, que ya estuviera en poder de la parte receptora, o que se deba revelar por mandato judicial.
FRALI otorga un periodo de 5 días hábiles para ejercer el derecho de retracto, contados desde la confirmación de contratación o firma del contrato. Se devolverá el 100% del valor pagado siempre que el servicio no se haya iniciado. FRALI tendrá hasta 30 días calendario para realizar dicha devolución.
Superado ese plazo, no habrá devolución, pero el cliente podrá redirigir el saldo no ejecutado a otros servicios de FRALI, asumiendo el valor excedente si aplica.
FRALI garantiza el funcionamiento permanente del sitio web, aunque pueden ocurrir imprevistos externos. Se realizarán esfuerzos constantes de actualización y mantenimiento.
Se prohíbe: (a) la reproducción, copia o distribución de contenidos sin autorización; (b) realizar ingeniería inversa o scrapping; (c) usar los servicios para fines comerciales no autorizados; (d) interferir con el funcionamiento de la plataforma.
FRALI podrá modificar, suspender o terminar los servicios en cualquier momento. También podrá cancelar el acceso a usuarios que incumplan los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES o los usen para fines ilícitos.
El usuario se compromete a mantener indemne a FRALI frente a daños, pérdidas o gastos derivados de reclamaciones por el uso indebido de los servicios.
Las marcas, logos y contenidos de FRALI están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. Su uso está prohibido sin autorización escrita.
PROPIEDAD INTELECTUAL: Todo el contenido creado por FRALI o autorizado para su uso, está protegido por las normas de propiedad intelectual nacionales e internacionales. Cualquier uso no autorizado podrá ser sancionado por la ley.
FRALI se reserva el derecho de utilizar los trabajos desarrollados para sus clientes como parte de su portafolio, incluyendo su publicación en el sitio web oficial, redes sociales, presentaciones comerciales y otros medios promocionales, con el fin de mostrar la calidad y alcance de sus servicios.
El cliente, al aceptar estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, autoriza expresamente dicho uso, salvo que manifieste lo contrario por escrito antes del inicio del proyecto.
Este documento se regirá exclusivamente por las leyes de la República de Colombia.
FRALI podrá modificar estos TÉRMINOS Y CONDICIONES en cualquier momento, informando a sus usuarios a través de medios digitales. El uso continuo de los servicios implicará la aceptación de dichas modificaciones.
Si alguna disposición es considerada inválida, las demás seguirán vigentes y serán interpretadas de la manera más favorable al objetivo original.
Este documento constituye el acuerdo completo entre FRALI y sus usuarios. Ningún otro acuerdo previo tendrá validez si contradice lo aquí expuesto.
La omisión de hacer valer un derecho contenido en estos términos no se considerará renuncia al mismo.
Cualquier conflicto se intentará resolver primero mediante acuerdo directo entre las partes. Si no se resuelve en un máximo de 15 días hábiles, se recurrirá a un Centro de Conciliación o Tribunal de Arbitramento. En caso de persistir la disputa, se acudirá a la justicia ordinaria.
El uso de la plataforma implica la aceptación expresa de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES. Cualquier modificación publicada y comunicada se entenderá aceptada si el usuario continúa utilizando los servicios.
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